Archiwa kampania VMS | IVRAPI Automatyzacja komunikacji – inteligentne rozwiązania dla firm Fri, 28 Mar 2025 19:20:24 +0000 pl-PL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://ivrapi.com/wp-content/uploads/2025/03/ivrapi-logo-wyszukiwarki-150x150.png Archiwa kampania VMS | IVRAPI 32 32 Automatyczne przypomnienia o wizytach – mniej nieobecności, większa efektywność https://ivrapi.com/case-study/medycyna-klinika-medyczna/ Wed, 12 Mar 2025 21:31:47 +0000 https://new.ivrapi.com/?p=4297 Jak nasze strategie pomogły zmniejszyć liczbę odwoływanych wizyt i uniknąć strat w prywatnej klinice?

Artykuł Automatyczne przypomnienia o wizytach – mniej nieobecności, większa efektywność pochodzi z serwisu IVRAPI.

]]>
case study - medycyna - klinika medyczna

Case Study

Medycyna – klinika medyczna

Automatyczne przypomnienia o wizytach – mniej nieobecności, większa efektywność

Opis klienta

Sieć prywatnych klinik medycznych oferujących konsultacje specjalistyczne oraz zabiegi. Wiele umówionych wizyt było odwoływanych w ostatniej chwili lub pacjenci po prostu się nie pojawiali, co powodowało straty czasowe i finansowe.

opis klienta

Wyzwania biznesowe

  • Zmniejszenie liczby pacjentów, którzy nie pojawiają się na wizytach.
  • Automatyzacja przypomnień bez angażowania personelu recepcji.
  • Możliwość szybkiej reakcji w przypadku rezygnacji pacjenta.
wyzwania biznesowe

Jak sobie z tym poradziliśmy?

  • Kampanie VMS – automatyczne połączenia głosowe przypominające pacjentom o umówionej wizycie i umożliwiające jej potwierdzenie lub anulowanie.
  • Kampanie SMS – dodatkowe przypomnienia SMS wysyłane dzień przed wizytą, zwiększające skuteczność komunikacji.
  • Integracja z systemem rejestracji – natychmiastowe przesyłanie informacji o potwierdzeniach i anulacjach do recepcji, co pozwalało szybko zapełnić zwolnione terminy.
żarówka

Rezultaty

  • 65%szybsze uzupełnianie wolnych terminów po anulowaniu wizyty.
  • 80%pacjentów potwierdza wizytę już przy pierwszym kontakcie.
  • 100%redukcji ręcznych połączeń wykonywanych przez recepcję.
  • zadowolenie klienta.
rezultaty

Wykorzystane narzędzia

Chcesz je samemu wypróbować?

kampanie VMS - narzędzie
Kampania VMS
kampanie SMS - narzędzie
Kampania SMS
integracja z CRM - narzędzie
Integracja z CRM

Artykuł Automatyczne przypomnienia o wizytach – mniej nieobecności, większa efektywność pochodzi z serwisu IVRAPI.

]]>