Platforma usług CTI/IVR: nagrywanie rozmów telefonicznych, transkrypcje nagrań, boty głosowe

PLATFORMA USŁUG

Nagrywamy rozmowy służbowe prowadzone przez smartfony. Nasze aplikacje mobilne oraz API umożliwiają rejestrację i nagrywanie rozmów pracowników.

Aplikacje mobilne AgenDialer oraz EmviPhone umożliwiają zarządzanie rozmowami telefonicznymi personelu terenowego: handlowców, serwisantów, doradców oraz przekazanie ich do CRM, HIS.

CALLboty zadzwonią i powiadomią głosowo, przeprowadzą akcje marketingowe, pozyskają zgody,
cross-, up-selling

Wysyłamy SMS z nagłówkiem z nazwą firmy, usługi. Oferujemy również dwustronną komunikację SMS z numerów wirtualnych.

API dla developerów

Z usług można korzystać przez panel zarządzania, jak i API do skomunikowania systemów CRM, ERP i innych.

Aplikacje mobilne

Wszystkie połączenia i nagrania są dostępne w mobilnej aplikacji FSM.
Wirtualny mobilny numer służbowy sieci ADVICOS MOBILE.

Konwersacyjny IVR

Powiadomienia głosowe i CALLBOT rozmawia w dzięki technologii Text To Speech oraz Speech Recognition w wielu językach.

Skuteczność DOTARCIA

komunikatów głosowych w zastosowaniach

43%

przypomnienie terminu odnowienia usług (ubezpieczenia)

57%

przypomnienia terminów zapłaty
(raty, ubezpieczenia)

71%

potwierdzanie terminów wizyt

82%

powiadomienia w sytuacjach nagłych

POWIADOMIENIA głosowe

IVRAPI to system umożliwiający wysyłanie powiadomień głosowych tak samo łatwo jak wiadomości SMS, jednakże z szerszymi możliwościami obsługi i interakcji.

PRZYPOMNIENIA głosowe

IVRAPI umożliwia skuteczniejsze przypominanie o terminach wizyt, spłat, przeglądów.
Wszystko bez konieczności angażowania personelu.

INFOLINIE z Voicebotem

Klienci nie muszą już wysłuchiwać długiej listy opcji w menu infolinii ani wybierać z dostpenych opcji. Wystarczy że powiadzą w jakiej sprawie dzwonią a nasz Voicebot rozpozna potrzebę i udzieli informacji, przyjmie zgłoszenie bądź skieruje do odpowiedniego personelu.

POTWIERDZENIA wizyt i zabiegów

IVRAPI umożliwia potwierdzanie wizyt, spotkań, badań. Może być rozszerzone o przekazanie na życzenie SMS-em dodatkowych informacji.

Adres

Siedziba:
ADVICOS POLAND sp. z o.o.
ul. Leśna 56
87-125 Silno
NIP: 8792707586
KRS: 0000758498
DUNS: 850701142

Kontakt

e-mail: biuro@advicos.com
telefon: +48 739 183 045

Inteligentne TeleAplikacje

Voiceboty, SMS, VoiceSMS, infolinie konwersacyjne