IVRAPI

Blog

Dzielimy się wiedzą i doświadczeniami! W prostych krokach pokazujemy rozwiązania, które przydadzą się Tobie, Twojej firmie i Twojemu zespołowi.

energetyka

Voiceboty 2025: Jak sztuczna inteligencja zmienia obsługę klienta w czasie rzeczywistym

W 2025 roku voiceboty przekształcają sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. To już nie technologia przyszłości – to realne narzędzie biznesowe...

5 sygnałów, że Twoja firma potrzebuje automatyzacji kontaktu z klientem

5 konkretnych sygnałów, które wskazują, że pora usprawnić obszar kontaktu z klientem zanim straty staną się trudne do odrobienia...

Nie każda automatyzacja jest dobra – jak wdrożyć voicebota, by nie denerwował klientów?

Jakie błędy najczęściej popełniają firmy i jak ich uniknąć, aby voicebot stał się realnym wsparciem, a nie przeszkodą w komunikacji z klientami?...

Jeśli nie zadzwonisz pierwszy, zrobi to konkurencja. Jak powiadomienia z formularza dają przewagę?

W świecie sprzedaży i obsługi klienta liczy się przede wszystkim czas. Jeśli nie odpowiesz w porę, zrobi to Twoja konkurencja...

Czym jest IVR i jak można go usprawnić?

A co, gdyby dać rozmówcy możliwość po prostu powiedzenia, czego potrzebuje, zamiast przechodzić przez skomplikowane menu?...