Voicebot windykacyjny
Windykacja według Twojego scenariusza! Bot dzwoni, przypomina, aktualizuje dane i zbiera deklaracje.
Kiedy przydaje się voicebot windykacyjny?
Wiele firm traci pieniądze nie dlatego, że klienci nie chcą płacić – tylko dlatego, że nikt się do nich nie dodzwonił. Windykacja wymaga systematyczności, cierpliwości i powtarzalnego kontaktu. Voicebot windykacyjny wykonuje te zadania automatycznie – dzwoni, przypomina, aktualizuje dane i zbiera deklaracje – bez udziału konsultanta.
Wykorzystasz go do działań miękkich: przypomnień o płatnościach, ustalania terminów spłaty, weryfikacji danych kontaktowych. Bot działa w oparciu o Twój scenariusz, a rozmowy są rejestrowane i raportowane.
- Gdy chcesz przypominać o płatnościach
- Gdy zależy Ci na systematycznym kontakcie z dłużnikami
- Gdy masz dużą liczbę niewielkich zaległości do obsługi
- Gdy chcesz prowadzić nienachalną windykację miękką
- Gdy potrzebujesz szybkiej informacji zwrotnej od klienta
Jak działa voicebot windykacyjny?
Pobranie danych i nawiązanie kontaktu
Pobiera dane dłużnika z CRM lub ERP, a następnie inicjuje połączenie telefoniczne. Dzięki integracji dysponuje aktualnymi informacjami, co pozwala na precyzyjne dopasowanie treści rozmowy.
Przekazanie informacji o zadłużeniu
Przypomina o zaległej płatności oraz prowadzi użytkownika przez zestaw predefiniowanych opcji, umożliwiając np. złożenie deklaracji spłaty lub wyjaśnienie przyczyny opóźnienia.
Zebranie informacji i zapis rozmowy
Bot zapisuje wynik rozmowy w systemie – np. jako deklarację spłaty, brak kontaktu lub odmowę. W razie potrzeby może także przekazać sprawę do konsultanta lub odpowiedniego zespołu.
Windykacja, która nie wymaga działu windykacji
Voicebot nie męczy się, nie zapomina i nie gubi wątków. Działa według ustalonego scenariusza i może wykonywać setki połączeń dziennie, niezależnie od godzin pracy zespołu. Dzięki temu przypomnienie o płatności może trafić do klienta dokładnie wtedy, kiedy trzeba – bez zbędnych opóźnień i bez ryzyka pominięcia. Bot może od razu zebrać deklarację, wysłać SMS lub poinformować o konsekwencjach – zgodnie z Twoimi założeniami.
Co odróżnia naszego bota windykacyjnego?
Obsługuje wiele połączeń jednocześnie
Zbiera deklaracje spłaty i aktualizuje dane
Może być połączony z CRM, ERP i systemem faktur
Działa 24/7 – o każdej godzinie, także w weekendy
Może działać jako przypomnienie lub 1. etap windykacji
Posiada elastyczny scenariusz rozmowy
Miękko, skutecznie i bez napięcia
Klienci częściej odbierają telefon od bota niż od nieznanego numeru z działu windykacji. Rozmowa prowadzona przez voicebota jest rzeczowa, spokojna i przewidywalna – bez presji. Dzięki temu częściej kończy się konkretnym działaniem: spłatą, ustaleniem terminu, przekazaniem sprawy do konsultanta. Automatyzacja nie tylko przyspiesza cały proces, ale też buduje bardziej profesjonalny wizerunek Twojej firmy.
Integracje i rozszerzenia
Voicebot windykacyjny to dopiero początek. Stwórz własny, inteligentny system komunikacji dopasowany do potrzeb Twojej branży i Twojego zespołu. Poznaj dodatkowe integracje i rozszerzenia, które ułatwiają pracę.
Jak wygląda wdrożenie voicebota windykacyjnego?
01
Krok 1. Analiza potrzeb
Ustalamy scenariusz rozmowy i strukturę danych.
02
Krok 2. Tworzenie bota
Konfigurujemy voicebota i podłączamy integracje.
03
Krok 3. Uruchomienie
Uruchamiamy działania i monitorujemy efekty.
Nie musisz zmieniać całego procesu windykacji – wystarczy, że voicebot przejmie najbardziej czasochłonne elementy. Wdrożenie jest szybkie, a efekty widać już po pierwszych dniach działania.