Każdy powód, by utrzymać kontakt z klientem jest wartościowy. Każda interakcja zwiększa szanse na rozbudowę relacji i dodatkową sprzedaż.
Wysyłanie SMS jest dziś standardem, ale czy w ten sposób uzyskujemy satysfakcjonujący poziom konwersji?
Czy spotkaliście sie z odpowiedzią, że nie odczytano wiadomości e-mail, albo przeoczono SMS?
POWIADAMIAMY SKUTECZNIE!
IVRAPI zadzwoni do Waszych klientów z komunikatem głosowym:
- będzie próbował dodzwonic sie zadaną ilość razy,
- odtworzy komunikat i sprawdzi czy odsłuchano go w całości, czy częściowo,
- może poprosić o potwierdzenie zrozumienia bądź odtworzyc ponownie,
- zapisze odpowiedź (DTMF) i może przekazać ją do Waszego API,
- nagra odpowiedź głosową i przekaże informacje do personelu (CRM, e-mail, SMS).
Zamiast SMS - połączenie telefoniczne z komunikatem, ale z pewnością, że wiadomość dotarła i została odsłuchana w całości lub części.
Wiadomość głosowa odtworzona z możliwością odpowiedzi przy pomocy klawiszy telefonu.
Odtworzenie komunikatu głosowego z menu odpowiedzi oraz możliwością interakcji np. połączenia z personelem lub nagraniem wiadomości
również tu nas znajdziesz!